Trong tình huống không may, nếu bạn đã mất quyền truy cập vào tài khoản Facebook cũ và không thể nào đăng nhập lại được, trong khi tài khoản đó chứa nhiều thông tin quan trọng và hình ảnh của bạn, thì bạn có thắc mắc làm thế nào để khôi phục nó, đúng không? Hãy cùng theo dõi bài viết này để biết cách khôi phục tài khoản Facebook cũ một cách dễ dàng và chi tiết, đồng thời chúng tôi sẽ giải đáp một số câu hỏi thường gặp.
Những trường hợp mất tài khoản Facebook phổ biến
Mất tài khoản Facebook có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến:
-
Quên mật khẩu: Đây là nguyên nhân phổ biến nhất. Nếu bạn không nhớ mật khẩu của mình và không thể khôi phục nó, bạn có thể mất quyền truy cập vào tài khoản.
-
Bị hack: Khi tài khoản bị xâm nhập bởi người khác, họ có thể thay đổi mật khẩu và chiếm quyền kiểm soát tài khoản của bạn.
-
Xác minh danh tính không thành công: Facebook có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính của mình thông qua các tài liệu cá nhân. Nếu bạn không hoàn thành quy trình này, tài khoản của bạn có thể bị đóng.
-
Vi phạm chính sách của Facebook: Nếu bạn vi phạm các quy tắc và chính sách của Facebook, tài khoản của bạn có thể bị tạm ngưng hoặc đóng vĩnh viễn.
-
Sử dụng tên giả mạo: Nếu bạn sử dụng tên giả mạo hoặc không thật sự của mình, tài khoản có thể bị đóng.
-
Tự động đăng xuất: Nếu bạn đăng nhập vào nhiều tài khoản trên cùng một trình duyệt và không đăng xuất đúng cách, tài khoản có thể bị đóng hoặc yêu cầu xác minh.
-
Mất quyền truy cập vào email hoặc số điện thoại liên kết: Nếu bạn không còn quyền truy cập vào email hoặc số điện thoại mà bạn đã sử dụng để đăng ký tài khoản Facebook, bạn có thể mất khả năng xác minh và khôi phục tài khoản.
-
Phishing: Người khác có thể sử dụng các trang web giả mạo hoặc email giả mạo để lừa đảo bạn cung cấp thông tin đăng nhập của mình.
Để bảo vệ tài khoản Facebook của bạn, hãy luôn duy trì mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập của bạn với người khác và tuân thủ các quy tắc và chính sách của Facebook.
Cách lấy lại Facebook cũ Sử dụng email hoặc số điện thoại
Để khôi phục lại tài khoản Facebook cũ đã mất quyền truy cập, bạn có thể tuân thủ các bước hướng dẫn sau đây:
Bước 1: Truy cập trang cá nhân của tài khoản cũ của bạn và nhấn vào biểu tượng ba chấm gần mục “Tin nhắn” (Message) > Chọn “Tìm hỗ trợ hoặc báo cáo trang cá nhân”(Find support or report profile). ()
Bước 2: Tại đây, bạn chọn “Vấn đề khác” (Something else).
Bước 3: Để khôi phục tài khoản, bạn lựa chọn “Khôi phục tài khoản này” (Recover this account).
Bên cạnh phương pháp trên, bạn cũng có thể nhấn vào “Quên mật khẩu” (Forgotten password) trên giao diện đăng nhập của Facebook và tiếp tục thực hiện các bước mà Facebook yêu cầu, tương tự như hướng dẫn ở phần trước.
Bước 4: Bây giờ, bạn cần nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại mà bạn đã sử dụng để đăng ký tài khoản Facebook cũ của mình.
Bước 5: Nếu tài khoản hiển thị đúng là tài khoản của bạn, hãy chọn “Đây là tài khoản của tôi” (This is my account).
Bước 6: Facebook sẽ đề xuất gửi mã khôi phục tài khoản qua điện thoại hoặc email mà bạn đã liên kết với tài khoản. Bạn chỉ cần chọn “Tiếp tục” (Continue) để nhận mã này.
Bước 7: Nhập mã xác minh mà Facebook đã gửi đến bạn và bấm “Tiếp tục”.
Bước 8: Bây giờ, bạn có thể thiết lập một mật khẩu mới cho tài khoản của mình. Khi hoàn tất, hãy nhấn “Tiếp tục”.
Bước 9: Sau khi bạn đã đổi mật khẩu thành công, bạn có thể truy cập lại vào tài khoản Facebook của mình. Facebook sẽ hiển thị một hộp thoại hỏi bạn có muốn đăng xuất khỏi các thiết bị khác không.
Tùy theo tình huống của bạn, bạn có thể chọn “Giữ đăng nhập” (Stay logged in) để giữ trạng thái đăng nhập ở các thiết bị khác hoặc chọn “Đăng xuất khỏi các thiết bị khác” (Log out of other devices) > Bấm “Tiếp tục” để trở về trang chủ Facebook.
Cách lấy lại Facebook cũ Sử dụng ảnh giấy tờ tùy thân
Để khôi phục tài khoản Facebook cũ đã mất quyền truy cập bằng cách sử dụng ảnh giấy tờ tùy thân, bạn có thể tuân theo các bước hướng dẫn dưới đây:
Bước 1: Truy cập vào liên kết https://www.facebook.com/help/contact/183000765122339. Tại đây, bạn có thể đọc và hiểu rõ các điều khoản về việc xác minh danh tính của Facebook.
Bước 2: Cuộn xuống cuối trang và chọn “Chọn tệp” (Choose files) để tải lên hình ảnh của giấy tờ tùy thân như CMND hoặc CCCD để xác minh danh tính của bạn.
Tiếp theo, bạn sẽ cần nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại di động mà bạn đã sử dụng để đăng ký tài khoản. Khi bạn đã hoàn tất, nhấn “Gửi” và sau đó đợi phản hồi từ phía Facebook.
Việc này giúp bạn có cơ hội khôi phục tài khoản của mình thông qua việc xác minh danh tính bằng giấy tờ tùy thân. Facebook sẽ xem xét thông tin và ảnh của bạn để xác minh lại tài khoản. Hãy chờ đợi một thời gian để Facebook kiểm tra và phản hồi cho bạn.
